Preguntes

Freqüents

1- Com puc accedir al Servei d'orientació mèdica telefònica?

Resol qualsevol dubte de salut amb el Servei d’orientació mèdic telefònic trucant al 900 369 369 o per videotrucada a través de l’app d’Assegurances Catalana Occident, les 24 hores, cada dia de l’any. Rebràs l’atenció i orientació personalitzada per part d’un equip de metges especialitzats.

2 - Quin procediment he de seguir per sol·licitar una Segona opinió mèdica?

Després d’un primer diagnòstic, l’assegurança de salut et permet disposar d’una segona opinió mèdica per a la confirmació, negació o alteració del primer diagnòstic.

Aquest servei de segona opinió mèdica podrà sol·licitar-se sempre que hagi de produir-se una intervenció quirúrgica a què t’hagis de sotmetre o qualsevol malaltia greu com infart de miocardi, infart cerebral, càncer, insuficiència renal, trasplantament d’òrgans, Alzheimer i Parkinson.

3 - Existeixen temps de carència? Vinculats a quines cobertures?

La majoria de les pòlisses de les Assegurances de salut inclouen períodes de carència, en els quals l’assegurat no podrà fer ús de la seva pòlissa. Els períodes de carència es fixen per cobertures o productes. Un exemple és la modalitat d’Assistència Sanitària que inclou diferents períodes de carència, 6 mesos en cas d’hospitalització o per a determinades proves o diagnòstics i 10 mesos en el procés d’embaràs i part.

4 - On puc consultar el quadre mèdic?

El quadre mèdic engloba una xarxa de més de 20.000 professionals i 450 centres mèdics a la teva disposició. Per consultar el quadre mèdic de la teva zona o província només has d’introduir la teva adreça o el nom d’un metge o centre mèdic específic.

5 - Quina documentació necessito aportar per accedir a una assegurança de salut?

Per contractar una assegurança de salut amb Assegurances Catalana Occident has de posar-te en contacte via telefònica al següent número 902 344 000, o accedir a la teva oficina més pròxima per a què t’assessorin de tot el que necessites abans de contractar la teva assegurança de salut. A l’hora de contractar l’assegurança hauràs de fer un qüestionari per informar a la teva asseguradora del teu estat de salut actual.

En cas de patir una malaltia o patologia greu, abans de contractar una assegurança de salut n’has d’informar en el qüestionari de l’asseguradora per determinar si es cobreixen aquestes patologies o no.

6 - Hi ha alguna limitació per optar al Reemborsament de la visita amb un facultatiu de fora del quadre mèdic?

Només en cas que el teu ginecòleg o pediatre es trobi fora del teu quadre mèdic hi pots accedir, i se’t reemborsarà així el 80% de la factura aportada fins als límits establerts en la pòlissa

7 - Quines diferències hi ha entre Cosalud reemborsament i Cosalud reemborsament premium?

Amb Cosalud reemborsament premium, es reemborsa el 100% de les despeses d’hospitalització per malaltia, part, accidents, intervencions quirúrgiques, UCI i UVI, enfront del 90% en el cas de Cosalud reemborsament. Pel que fa a visites mèdiques, medicina alternativa i preventiva, hi ha llibertat d’elecció rebent el reemborsament del 85% de les despeses, enfront del 80% de Cosalud reemborsament.

Les indemnitzacions hospitalàries fora del territori nacional també s’incrementen fins al 100% i mitjançant la garantia opcional Complement mundial es doblen els límits de les prestacions hospitalàries a l’estranger.